店舗経営のDX（デジタルトランスフォーメーション）を科学するウェブマガジン
最近では、顧客情報の管理にCRMを使用している企業も珍しくありません。 「顧客管理」をいかに効率的に行うかが、売上アップや顧客満足…
2020.09.23
企業が集客や販促を目的にアプリを導入する事例が増えています。形態に合わせてアプリを開発しなければいけないというハードルもありますが…
2020.09.20
企業がビジネスを展開するにあたり、重要となるのが社内コミュニケーション。多くの企業で社内コミュニケーションを活性化させる施策が採用…
2020.09.17
店舗スタッフの求人を出しても応募がなかなか集まらない… 採用してもすぐに離職するケースが多い… 企業方針が浸透しておらず、スタッフ…
2020.09.16
今後、企業の収益維持拡大を狙うのであれば『カスタマーロイヤリティ（Customer Loyalty）』の理解は必須であると言えるで…
2020.09.11
近年よく耳にする「カスタマーサティスファクション」。これは企業が継続的に業績を上げていく際に欠かせないものです。顧客満足度（CS）…
2020.09.06
POSの進化により様々な情報を収集できるようになりました。しかし情報量が増えるほど、管理や有効活用が難しくなります。そんな時に役立…
CX（カスタマーエクスペリエンス）の改善によって、企業の業績の改善に役立つ、効果があるという調査結果がいくつもでています。本記事で…
2020.09.04
近年では、顧客情報を収集し、顧客属性や顧客の購買行動などを分析して、マーケティング施策に生かすことの重要性が強調されるようになりま…
2020.09.03
顧客満足度向上や店舗スタッフの成長などの悩みを抱えている店舗運営企業は多くいるでしょう。 そこで、有効な手段の1つとして『研修』を…
2020.09.02
採用してもすぐやめてしまったり、定着率が上がらなかったり、パートやアルバイトに困っている企業担当者の方も多いのではないでしょうか。…
あなたの会社・店舗には社割（社内クーポン）制度はありますか？ アルバイトのスタッフも社割制度を利用できますか？社割制度は多種多様な…
2020.08.31
