顧客満足度No1 店舗向けCRM

店舗のリピート促進・顧客管理に特化した
アプリ開発プラットフォーム

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調査方法:インターネット調査 調査概要:2020年9月 サイトのイメージ調査 調査提供元:日本トレンドリサーチ
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SHOP FORCEの概要

アプリ開発から顧客管理、
マーケティングオートメーションまで
ノーコードで実現

SHOP FORCEは店舗ビジネスにおいて、お客さまのリピート促進や顧客管理、新規獲得に至るまで、
お客さまとのつながりを築くことを目的としたアプリ開発プラットフォームです。

アプリ

ノーコードで開発可能!
柔軟なアプリUI

店舗のブランドを表現するにあたり、お客さまとの接点となるアプリのUI(ユーザインタフェース)はロイヤリティを高める最も重要な要素のひとつです。
SHOP FORCEでは、アプリのデザインも複数パターンから選択した上でブランドイメージに沿ったアプリデザインを実現できます。

  • オリジナルアプリ_ホーム画面

    オリジナルアプリ ホーム画面

  • テンプレートアプリ ホーム画面

    テンプレートアプリ ホーム画面

  • ポイントカード

    ポイントカード

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  • 店舗を探す

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  • テンプレートアプリ ホーム画面

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  • テンプレートアプリ ホーム画面

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顧客管理・利用分析

お客さまの利用状況を可視化!

性別、年齢、誕生日はもちろん、来店状況、ポイント数、ランクなど、お客さまごとのデータを保存・表示できます。
さらに、POSやECとのシステム連携により、店舗やECサイトでの購入情報も統合して管理、アプリの費用対効果も把握できます。

  • ダッシュボード
  • 会員管理
  • 累計会員数
  • 曜日時間帯別利用者数
  • お知らせ受信履歴
  • 顧客ランキング
  • 来店履歴
  • データ出力
  • アンケート
  • ダッシュボード

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  • 会員管理

    会員管理

  • 累計会員数

    累計会員数

  • 曜日時間帯別利用者数

    時間・曜日別利用者

  • お知らせ受信履歴

    お知らせ受信履歴

  • 顧客ランキング

    顧客ランキング

  • 来店履歴

    来店履歴

  • データ出力

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  • アンケート

    アンケート

マーケティングオートメーション

自動運用で運用コストを削減

顧客情報や、最終来店からの日数、曜日、天気・気温など様々な条件を組み合わせることで、
お客さま一人ひとりによりパーソナライズしたプッシュ通知やクーポンを提供することが可能です。

  • マニュアルの自動送信
  • ターゲティング通知
  • 気温によるクーポン配信
  • 雨の日限定クーポン配信
  • バースデークーポン配信
  • 常連顧客へのクーポン配信
  • 休眠顧客へのゲーム配信
  • 期限を指定したクーポン配信
  • ご来店後のレビューアンケート配信
  • ゲーミフィケーション
  • マニュアルの自動送信

    マニュアルの自動送信

  • ターゲティング通知

    ターゲティング通知

  • 気温によるクーポン配信

    気温によるクーポン配信

  • 雨の日限定クーポン配信

    雨の日限定クーポン配信

  • バースデークーポン配信

    バースデークーポン配信

  • 常連顧客へのクーポン配信

    常連顧客へのクーポン配信

  • 休眠顧客へのゲーム配信

    休眠顧客へのゲーム配信

  • 期限を指定したクーポン配信

    期限を指定したクーポン配信

  • ご来店後のレビューアンケート配信

    ご来店後のレビューアンケート配信

  • ゲーミフィケーション

    ゲーミフィケーション

SHOP FORCEの導入事例

継続率98.4%
お客さまから高い評価を
受けています

SHOP FORCEは
飲食店・アパレル・小売・美容院・ドラッグストアなど、
様々な業種・業態で導入の実績があります。

  • 経営企画室GM 藤田 翼 様

    株式会社スタージョイナス経営企画室GM 藤田 翼 様

    オリジナルアプリ導入で
    購入者数500%増加!

    様々な業種・業態で使われてきたサービスならではの、リアル×デジタルを横断する機能が強みだと思います。実店舗、オンラインショップそれぞれのコミュニケーションを通じて、いかにお客さまをロイヤルカスタマーに育てていくかが、まさにCRMが今後の当社の方針としても重要だと感じています。SHOP FORCEは当社のカスタマーエクスペリエンス向上に欠かせない存在になっています。

  • 代表取締役社長 松永 藤吾 様

    株式会社ジャパンフードシステムズ代表取締役社長 松永 藤吾 様

    戦略的なクーポン販促で
    来店客数が2.5倍に!

    どんな年齢・性別のお客さまにリピートして頂いているのか?どれくらいの間隔で来店されているのか?今まで感覚的にしか掴めていなかった情報が定量・可視化できることを知り導入を決めました。レシートに一度きりしか読み取れないQRコードが自動印字され、お客さまが好きなタイミング・場所で読み取ることでスタンプを取得できるのが便利です。また、購買データから一見と常連の方それぞれで人気のメニューを把握できることも画期的でした。

  • スーパーバイザー 原 良昌 様

    株式会社M・R・Sスーパーバイザー 原 良昌 様

    誕生日の特典付与で
    30%の再来店率を実現!

    『見える化』という意味では、紙は分かりにくい。どのようなお客さまが来店しているのか、データという部分で今後に活かせるではないかと思い、導入に至りました。お誕生日クーポンは、常連の方で30%、新規の方でも10%の再来店率です。スタッフが『誕生日だと割引きがあります。』と案内しても、『明日、誕生日なんだけど』と言えないお客さまもいると思います。その点、アプリだと見せるだけなので良いですよね。来店率が高いので、そこを上手くとっかかりにして、さらにもう1回と2回という形で来ていただくよう形ができていければと思っています。

導入実績

  • SAPPORO様
  • 吉本興業様
  • ENEOS様
  • COCOS様
  • HIS様
  • 京急グループ様
  • 円谷プロダクション様
  • ぴあ様
  • Sofmap様
  • YONA YONA BEER WORKS様
  • 原宿表参道欅会商店街振興組合様
  • ニコニコ動画様
  • UNIVERSAL MUSIC様
  • BRONCO BILLY様
  • nanas green tea様
  • 木曽路グループ様
  • 焼肉じゃんじゃん亭様
  • 鈴のれん様
  • てけてけ様
  • 3rd Burger様
  • UNDEFEATED様
  • TAPAS & TAPAS様
  • 福の花様
  • ふくの鳥様
  • 焼きあご塩らー麺 たかはし様
  • 博多らーめん由〇様
  • DexeeDeli様
  • sunshine city様
  • 福岡市交通局様
  • 浦和レッズ様
  • SLD ENTERTAINMENT INC 様
  • FLECT 様
  • BAIT様
  • NESTLE様
  • FIGURE様
  • 導入実績の一部を掲載

メディア掲載

  • C NET JAPAN
  • 日本経済新聞
  • 飲食店経営
  • 販促会議
  • 週刊アスキー
  • NIKKEI BUSINESS DAILY
  • 夏ぴあ
  • オリジナルコンフィデンス
  • 商業施設新聞
  • Men's PREPPY
  • MSN
  • 産経ニュース
  • ガジェット通信
  • 日経MJ
  • 日刊工業新聞
  • コンフィデンス
  • 事業構想
  • ビジネスチャンス
  • コロナで倒産寸前だった
    飲食店がV字回復した
    秘密とは?

    コロナで倒産寸前だった飲食店がV字回復した秘密とは? コロナで倒産寸前だった飲食店がV字回復した秘密とは?

    コロナで倒産寸前だった
    飲食店がV字回復した
    秘密とは?

    新型コロナの影響を受け、苦境に立たされている飲食チェーンは多く存在します。そんな中で、同じく苦境からV字回復を達成したダンキーの秘密をここだけに公開します。

  • SHOP FORCE
    紹介動画

    SHOP FORCE 紹介動画 SHOP FORCE 紹介動画

    SHOP FORCE
    紹介動画

    一元管理されたオンライン・オフラインの行動情報に基づき、顧客一人ひとりに最適化された販促施策を実現するSHOP FORCEを、シニアエンジニアAndy Harvathがご紹介します。

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サービス資料につきましてはお問い合わせページよりご請求ください。

料金を知る

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導入を検討されている企業の業態・展開されている店舗数に応じた多彩な料金プランを用意しております。まずはお気軽にお問い合わせください。

紹介コミック・導入事例

紹介コミック・導入事例

SHOP FORCEをわかりやすく解説した紹介コミックと、さまざまな業種・業態の企業様のビジネスに貢献している導入事例をご紹介します。

実際の画面を見る・デモ依頼

実際の画面を見る・デモ依頼

SHOP FORCEの管理画面やアプリのUI などを、専任の担当者が実際の画面をご覧いただきながらデモ形式でご案内します。

専任担当者が
最適なメニューを提案する
サポート体制

カスタマーサポート

カスタマーサポート

導入時から運用開始後も、専任の担当者がしっかりサポートいたします。FAQを含めたマニュアルも豊富に完備、安心して導入いただくことができます。

カスタマーサクセス

カスタマーサクセス

導入頂いた目的を達成するため、課題の明確化や活用事例の共有等を通して、一緒に導入効果の最大化を目指し伴走いたします。

店舗のリピート促進・顧客管理に特化した
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