NEWS
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- 2021.03.30
- 掲載情報
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- 2021.02.18
- 掲載情報
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- 2021.01.05
- 掲載情報
SHOP FORCEの特徴
お客さまの
ニーズに沿った導入形態
SHOP FORCEはリアルとデジタルを統合活用してお客さまとのつながりを築くCRMソリューションです。
実店舗に加えて、ECなどオンラインの利用情報も統合した上で顧客体験を最適化、店舗・ブランドのロイヤリティ向上&定着を実現します。

プラットフォーム型
Stamps
200万ダウンロードされている店舗向けプラットフォームアプリ。開発不要のため導入敷居が低くリーズナブルに顧客管理・来店促進を実現します。
オリジナルアプリ開発
Stamps 運営で培ってきた盤石なシステムと築き上げてきたノウハウを駆使して最先端且つ貴社の多様なご要望にお応えする独自のアプリを開発・提供します。
アドオン型
貴社で運用中のアプリに対して、弊社で培ってきた各種の機能を追加頂くことで、さらなるアプリ活用を支援します。
SHOP FORCEが選ばれる理由
アプリやCRMの活用で起こる
問題を全て解決
「アプリを作ったけど使われない」「運用に手間がかかっている」「費用対効果が分からない」など、
アプリやCRMサービスの活用には様々な問題が起こります。SHOP FORCEではそれらの問題を解決できる仕組みが全て揃っています。
PROBLEM 1

アプリをつくったけど
全然インストールして
もらえない
FEATURE 1導入

どこよりも簡単に
お客さまを会員化
PROBLEM 2

新規・常連のお客さまへの
通知が
一斉通知のみの
同じ内容で読まれない
FEATURE 2運用

人手をかけずに
お客さまを常連化
PROBLEM 3

店舗ごとの再来店率の
把握や
お客さまの声を
拾う手段がない
FEATURE 3管理分析

顧客管理 & 店舗状況
お客さまの声の可視化
SHOP FORCEの機能
顧客管理・分析・MAの機能を
ワンストップで提供
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利用状況分析
曜日別・時間帯別の利用状況や属性、来店回数などを店舗ごとにビジュアルで把握。
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ダッシュボード
アプリやプッシュ通知による貢献売上や、顧客の来店状況を把握。
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顧客台帳
店舗の財産となる顧客名簿を自動で生成。
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購買状況分析
紹介クーポンを友人に発行することができ、口コミ拡散を促進。
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顧客ランキング作成
顧客毎の累計スタンプ数は、いつでも管理画面からダウンロード可能。
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スタンプ&ポイントカード
デジタルスタンプカードやポイントカードで、顧客の再来店を促進。
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ランクアップ制度
ただスタンプを貯めるだけでなく、会員ランクの設定も可能。
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EC連携
貴社ECサイト利用時にも、実店舗と同じスタンプ・ポイントを付与。
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自動プッシュ通知
現場スタッフの手を煩わせることなく、自動でプッシュ通知を配信。
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ミニゲーム
スロット、ルーレット、スクラッチ等のミニゲーム機能を標準搭載。
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アンケート
通常なかなか取得できない「クレーム以外の顧客の声」を取得可能。
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SNSキャンペーン
紹介クーポンを友人に発行することができ、口コミ拡散を促進。

SHOP FORCEの導入事例
継続率98.4%
お客さまから高い評価を
受けています
SHOP FORCEは
飲食店・アパレル・小売・美容院・ドラッグストアなど、
様々な業種・業態で導入の実績があります。
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株式会社スタージョイナス経営企画室GM 藤田 翼 様
オリジナルアプリ導入で
購入者数500%増加! -
株式会社ジャパンフードシステムズ代表取締役社長 松永 藤吾 様
戦略的なクーポン販促で
来店客数が2.5倍に!どんな年齢・性別のお客さまにリピートして頂いているのか?どれくらいの間隔で来店されているのか?今まで感覚的にしか掴めていなかった情報が定量・可視化できることを知り導入を決めました。レシートに一度きりしか読み取れないQRコードが自動印字され、お客さまが好きなタイミング・場所で読み取ることでスタンプを取得できるのが便利です。また、購買データから一見と常連の方それぞれで人気のメニューを把握できることも画期的でした。
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ユナイテッド&コレクティブ株式会社社長室 室長 畑中 俊哉 様
オペレーション変更なく
会員数15,000人突破!ご来店いただいたお客さまのどの程度が、再来店に繋がっているのか分からなかったり、お客さまの定着に苦心していました。そんな中で、SHOP FORCEを知り、全店で導入しました。一番の良さは、直接お客さまに働きかけることができ、効果を可視化できる点ですね。当社の場合は、店舗ごとに集客の弱い月・曜日・時間帯に対して、1人1人のお客さまの来店回数や利用情報を組み合わせ、提供クーポンを動的にコントロールして効果の最大化を図っています。
導入実績
メディア掲載
SHOP FORCEについて知る
紹介コミック・お役立ち資料は、資料ダウンロードページのフォームを入力しダウンロードしてください。
サービス資料につきましてはお問い合わせページよりご請求ください。

料金を知る
導入を検討されている企業の業態・展開されている店舗数に応じた多彩な料金プランを用意しております。まずはお気軽にお問い合わせください。

紹介コミック・導入事例
SHOP FORCEをわかりやすく解説した紹介コミックと、さまざまな業種・業態の企業様のビジネスに貢献している導入事例をご紹介します。

実際の画面を見る・デモ依頼
SHOP FORCEの管理画面やアプリのUI などを、専任の担当者が実際の画面をご覧いただきながらデモ形式でご案内します。
専任担当者が
最適なメニューを提案する
サポート体制

カスタマーサポート
導入時から運用開始後も、専任の担当者がしっかりサポートいたします。FAQを含めたマニュアルも豊富に完備、安心して導入いただくことができます。

カスタマーサクセス
導入頂いた目的を達成するため、課題の明確化や活用事例の共有等を通して、一緒に導入効果の最大化を目指し伴走いたします。
様々な業種・業態で使われてきたサービスならではの、リアル×デジタルを横断する機能が強みだと思います。実店舗、オンラインショップそれぞれのコミュニケーションを通じて、いかにお客さまをロイヤルカスタマーに育てていくかが、まさにCRMが今後の当社の方針としても重要だと感じています。SHOP FORCEは当社のカスタマーエクスペリエンス向上に欠かせない存在になっています。