店舗経営のDX(デジタルトランスフォーメーション)を科学するウェブマガジン
日常生活や経済の急速なIT化が進んでいる中、今注目を集めているのがDX(デジタルトランスフォーメーション)です。DXを活用するため…
2021.02.19
クラウド型のCRMを取り入れる場合、無料で行えることは少なく、多くの場合ツールの利用やシステムの導入に対して費用を払います。 料金…
2021.02.04
ネット環境の拡大やスマホの普及によって、現代社会のデジタル化が急激に進んでいます。企業はこの状態に対応しないと、競合他社との競争に…
2020.12.22
顧客の満足度を調査するのは、現代では当たり前の手法になっていますが、「企業に対する信頼度・愛着度」までアンケートで調査できるのはご…
アパレル業界は、トレンドの変化が激しかったり、年代層によってニーズが大きく異なるなど、商品販売をしていく上で流動的な情報が多い傾向…
ラーメン人気は相変わらずで、人気店には行列が絶えませんが、一方で早々と店を閉じるラーメン店もあり、ラーメン業界の競争は熾烈を極めて…
2020.12.18
スマホを利用する人の多くは、メールやSNS、Webと併せてスマホアプリを利用しています。スマホアプリは大変便利で、今や手放せない方…
経営層の方やマーケティング担当の方、マーケティングを正しく行えているでしょうか。マーケティングを上手く行い商品やサービスを売るには…
2020.12.01
企業やブランドに対する顧客の満足度を知るのに役立つ指標がNPSです。今回は、NPSの概要をはじめ、計算方法やアンケート作成のポイン…
コミュニティマーケティングは、企業とユーザーはもちろん、ユーザー同士の関係性を構築していくことで熱狂的なファン化を狙えるマーケティ…
2020.11.27
ビジネスを行う上においては、必ず「顧客」が存在します。そして、その顧客の満足度をより高めていくことが、世の中の役に立つことに繋がり…
あなたは「顧客ロイヤリティ」という言葉をご存知でしょうか?ビジネスをする上で、非常に重要な言葉の1つになります。今回の記事では、こ…