店舗経営のDX（デジタルトランスフォーメーション）を科学するウェブマガジン
最近では、顧客情報の管理にCRMを使用している企業も珍しくありません。 「顧客管理」をいかに効率的に行うかが、売上アップや顧客満足…
2020.09.23
CRM（Customer Relationship Management）とは「顧客関係管理」の略称です。 CRMは顧客の獲得や売…
2020.09.20
店舗運営においてCRMの構築は大きな課題です。顧客との関係を強化し、売上増進、利益の最大化をはかるには、店舗アプリを用いてCRMを…
2020.09.17
POSの進化により様々な情報を収集できるようになりました。しかし情報量が増えるほど、管理や有効活用が難しくなります。そんな時に役立…
2020.09.06
「MA（マーケティングオートメーション）」を取り入れるためには「MAツール」の導入が不可欠です。 しかし「MAツール」は、自社に合…
2020.08.30
MA（マーケティング・オートメーション）を取り入れようとする企業・事業主が多くなってきています。 しかし「実際にMAはどういうもの…
2020.07.21
MAという言葉は聞いたことがあるものの、「いまいち意味が理解しにくい」と思っている方もいると思います。 この記事では、MAとは何か…
2020.07.16
「with コロナ」や「NEW NORMAL（新しい日常）」という言葉が生まれ、新型コロナウイルスへの対応・対策は続くと言われてい…
2020.06.24
「CRM」は顧客との密接な関係を構築するためのシステムであることはご理解されていても、具体的にどのように継続した関係を構築していく…
2020.05.19
ITの急速な進化により、ビジネスや生活が大きく変化しており、Webへの移行が進んでいます。そんな中で、営業活動・マーケティングを効…
2020.05.12
ビジネスには必ず顧客が存在します。そしてビジネスを拡大・継続するためには新規顧客の獲得や既存顧客との継続した取引が必要です。そのた…
2020.05.08
繁盛しているお店、売れるお店の特徴にはどのようなものがあるのでしょうか。ここでは新規のお客様に来ていただく集客方法、リピーターのお…
2019.12.24
