店舗経営のDX（デジタルトランスフォーメーション）を科学するウェブマガジン
店舗によって業務形態や職務内容は異なります。業務効率を上げるためにも新たなシステムの導入を検討している店舗やブランドも多いのではな…
2020.09.25
従業員のスキルを把握することは、適切な人材配置などにおいて大切です。 そこで、従業員のスキルをしっかりと把握する方法に「スキル管理…
2020.09.24
最近では、顧客情報の管理にCRMを使用している企業も珍しくありません。 「顧客管理」をいかに効率的に行うかが、売上アップや顧客満足…
2020.09.23
企業が集客や販促を目的にアプリを導入する事例が増えています。形態に合わせてアプリを開発しなければいけないというハードルもありますが…
2020.09.20
CRM（Customer Relationship Management）とは「顧客関係管理」の略称で、顧客の獲得や売上増進を狙い…
店舗運営においてCRMの構築は大きな課題です。顧客との関係を強化し、売上増進、利益の最大化をはかるには、店舗アプリを用いてCRMを…
2020.09.17
自社のスタッフを対象にアンケートを取り、その結果を組織運営や改善に活かす企業が増えています。 今回は、アンケート実施にどのような意…
2020.09.14
今後、企業の収益維持拡大を狙うのであれば『カスタマーロイヤリティ（Customer Loyalty）』の理解は必須であると言えるで…
2020.09.11
いかなる企業経営においても重要な要素となるヒューマンリソース問題。こと店舗＆ブランド運営企業にとって常について回るのが、「人財」の…
2020.09.07
企業だけでなく、店舗運営していく上でもアプリを活用したマーケティングが増えてきています。アプリマーケティングが増えてきている背景は…
近年、マーケティング手法としてよく耳にするようになっている、『O2O（Online to Offline）』。 この記事では、他の…
2020.09.06
POSの進化により様々な情報を収集できるようになりました。しかし情報量が増えるほど、管理や有効活用が難しくなります。そんな時に役立…
