店舗経営のDX（デジタルトランスフォーメーション）を科学するウェブマガジン
企業に対して、お客様がどのような感想をいだいているかを知ることは非常に重要です。アンケートを取れば、企業側の目線からは気が付かない…
2016.01.01
今では誰もがお財布に入れているスタンプカードやポイントカードの歴史を紐解いていきたいと思います。スタンプカード・ポイントカードのメ…
2015.11.09
店舗を運営する中で気になる点、気にすべき点としてお客様の本音があります。そこで今回は、アンケートの有意性について、日本マクドナルド…
2015.11.03
大手外食チェーンすかいらーくでは、データ分析の強化により、クーポンの費用対効果を高めることに成功しました。また、グループ内の「ガス…
2015.10.20
外食チェーン各社により、多くのアプリが開発されています。スマホアプリ開発の目的としては、認知拡大・来店促進(O2O)・顧客の囲い込…
2015.10.17
インバウンド観光客数が、2019年4月時点で、訪日外国人客数は年間2,926,700人に達しました。現在コロナ禍によりインバウンド…
2015.10.12
「手間をかけるほど愛着が強まる」。研究者やマーケッターの間で「イケア効果（ikea effect）」と呼ばれるこの心理効果が、今注…
2015.05.23
今回は、店舗でのゲーミフィケーション活用事例について取り上げてみようと思います。そもそもゲーミフィケーションという言葉をご存知でし…
2015.03.11
「オムニチャネル」とは、店舗やイベント、ネットやモバイルなどのチャネルを問わず、あらゆる場所で顧客と接点をもとうとする考え方や取り…
2014.12.06
今回は、最近何かと話題の多いスシローのITを駆使した取り組みについてご紹介したいと思います。 引用：ビッグデータの高速分析で、隠れ…
2014.03.23
大型店の出店により、活気のあった商店街も、今は空き店舗の多い、どこか寂しいシャッター街になってしまった。さまざまな取り組みが行われ…
2013.10.17
