店舗経営のDX(デジタルトランスフォーメーション)を科学するウェブマガジン
店舗スタッフの求人を出しても応募がなかなか集まらない… 採用してもすぐに離職するケースが多い… 企業方針が浸透しておらず、スタッフ…
2020.09.16
今後、企業の収益維持拡大を狙うのであれば『カスタマーロイヤリティ(Customer Loyalty)』の理解は必須であると言えるで…
2020.09.11
社内ポイント制度は、組織のコミュニケーション活性化や従業員のモチベーションアップを狙える制度です。 今回は、社内ポイント制度の概要…
2020.09.09
店舗運営やブランド運営にもマーケティングが欠かせません。前回は新規顧客獲得に活用できるマーケティング手法をご紹介しました。文字数の…
店舗運営やブランド運営をしていると毎日の仕入れ、経費精算や人員募集など日々の業務に追われている方も少なくないのではないでしょうか。…
企業だけでなく、店舗運営していく上でもアプリを活用したマーケティングが増えてきています。アプリマーケティングが増えてきている背景は…
2020.09.07
近年よく耳にする「カスタマーサティスファクション」。これは企業が継続的に業績を上げていく際に欠かせないものです。顧客満足度(CS)…
2020.09.06
POSの進化により様々な情報を収集できるようになりました。しかし情報量が増えるほど、管理や有効活用が難しくなります。そんな時に役立…
CX(カスタマーエクスペリエンス)の改善によって、企業の業績の改善に役立つ、効果があるという調査結果がいくつもでています。本記事で…
2020.09.04
顧客満足度向上や店舗スタッフの成長などの悩みを抱えている店舗運営企業は多くいるでしょう。 そこで、有効な手段の1つとして『研修』を…
2020.09.02
採用してもすぐやめてしまったり、定着率が上がらなかったり、パートやアルバイトに困っている企業担当者の方も多いのではないでしょうか。…
中小企業は深刻な人手不足に直面し、人材を採用できるか否かは将来的な企業の存続を左右する重要な課題と言っても過言ではありません。 今…
2020.08.31