店舗経営のDX（デジタルトランスフォーメーション）を科学するウェブマガジン
ポイントカードでお財布がパンパンになっていませんか？買い物やサービス利用をすることで貯まったポイントを、商品との引換券や通貨として…
2020.10.26
CRM（Customer Relationship Management）とは「顧客関係管理」の略称で、顧客の獲得や売上増進を狙い…
2020.09.20
店舗運営においてCRMの構築は大きな課題です。顧客との関係を強化し、売上増進、利益の最大化をはかるには、店舗アプリを用いてCRMを…
2020.09.17
企業だけでなく、店舗運営していく上でもアプリを活用したマーケティングが増えてきています。アプリマーケティングが増えてきている背景は…
2020.09.07
近年よく耳にする「カスタマーサティスファクション」。これは企業が継続的に業績を上げていく際に欠かせないものです。顧客満足度（CS）…
2020.09.06
「OMO」（Online Merges with Offline）を推進する場合、スマートフォンの存在がとても重要です。今回は「O…
2020.07.06
繁盛しているお店、売れるお店の特徴にはどのようなものがあるのでしょうか。ここでは新規のお客様に来ていただく集客方法、リピーターのお…
2019.12.24
リピーターを増やしたいけど、どうすればいいのか…」。そんな悩みを抱えている方も多くいらっしゃるのではないでしょうか。店舗の収益を上…
2019.09.04
「紙のスタンプカードはコストもかかるし、管理が面倒」── そんな悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。ここでは、ポイントカ…
2019.09.03
インターネットの利用は、以前はパソコンからが主流でしたが、パソコンよりスマホで利用する消費者の方が多くなっています。色々な集客方法…
2019.06.18
顧客管理システムとは、「Customer Relationship Management」略して、「CRM」といいます。企業の販売…
2019.05.22
「O2O」というと、メルマガやクーポン配信などのネットのツールを利用した告知や集客に目が行きがちですが、「来店者にいかにリピーター…
2016.06.15
