店舗経営のDX（デジタルトランスフォーメーション）を科学するウェブマガジン
「メルマガでお知らせが来たからお店にいってみよう」などと企業は消費者の行動に合わせて自然とO2Oを販促に取り入れています。 ネット…
2016.03.30
O2Oというワードは2011年下半期から注目を集めています。Webサイトで行われる活動やキャンペーンによって、実際の店舗へ足を運ぶ…
2016.02.13
O2O（オーツーオー）は、スマホ・PCなどのオンライン上でメッセージやアプリを使って実店舗へ誘導するだけの手法ではありません。ネッ…
2015.11.21
今では誰もがお財布に入れているスタンプカードやポイントカードの歴史を紐解いていきたいと思います。スタンプカード・ポイントカードのメ…
2015.11.09
外食チェーン各社により、多くのアプリが開発されています。スマホアプリ開発の目的としては、認知拡大・来店促進(O2O)・顧客の囲い込…
2015.10.17
チラシを作って配ってみたものの、その効果に関して「なんとなく効果があった」「なんとなく効果がなかった」と曖昧にしていることはありま…
2015.10.09
新規のお客様に「また来たいな」「人に教えたいな」と思ってもらうきっかけはなんでしょう？日経レストランの、「お店選びのポイント」と「…
2015.10.02
WEB業界では、取り上げられることの多いＣＲＭ（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）。一般的に、『顧客1人ひとりの深い理…
2015.09.09
お客様に継続的に来店してもらうための施策の定番、「スタンプカード」。5回来店で1回無料など、お客様に「またこのお店に行きたい」とい…
2015.09.05
飲食店の経営は想像以上に大変です。というのも、同じような規模で、同じような料理を出すお店は非常に多く、差別化を図るのが難しいためで…
2015.07.11
「お店のスタンプカードを作ってみよう！」となっても、いざサービス内容を検討される時に「スタンプの枠数は何個にしよう」、「特典はどう…
2015.05.02
顧客満足度を上げるための販促としてよく用いられるクーポンやスタンプカード、ポイントカードなどですが、安易に実施すると逆に顧客満足度…
2015.03.17
