店舗経営のDX(デジタルトランスフォーメーション)を科学するウェブマガジン
現在、多くの飲食店や小売店がマーケティング施策の1つとして公式の店舗アプリを提供しています。その店舗アプリの中で大きな特徴であるポ…
2021.02.04
キャッシュレス化にともなって普及している「ポイントアプリ」。本記事では、「ポイントが貯まるアプリを入れたい」という方向けに、ポイン…
2020.11.04
店舗によって業務形態や職務内容は異なります。業務効率を上げるためにも新たなシステムの導入を検討している店舗やブランドも多いのではな…
2020.09.25
近年よく耳にする「カスタマーサティスファクション」。これは企業が継続的に業績を上げていく際に欠かせないものです。顧客満足度(CS)…
2020.09.06
「MA(マーケティングオートメーション)」を取り入れるためには「MAツール」の導入が不可欠です。 しかし「MAツール」は、自社に合…
2020.08.30
集客手法が多様化している昨今、それぞれの特徴を把握し、効果的な選択をしていくことが重要となっています。ここでは新規の集客方法に最適…
2019.06.11
紙やアプリ上、メール配信のクーポンなど、「クーポン」は、効果的な集客、顧客囲い込みのためのツールとして欠かせない存在となっています…
2016.04.18
衣料品や化粧品などの業界でオンラインで接客をする動きが広がっています。今回は、時間や場所を選ばず、リアルタイムで店員にチャットで相…
2015.08.01
近年、小売店の店頭で当たり前のようによく見かける紙の商品説明や宣伝文句、店舗が顧客とのコミュニケーションをはかるために多く用いられ…
2014.04.05