店舗経営のDX（デジタルトランスフォーメーション）を科学するウェブマガジン
飲食店を経営していく上で「テイクアウトによる売上確保」はかなり重要な要素です。今回は初めてテイクアウトを導入する店舗がどうすれば失…
2020.12.22
あなたは「オムニチャネル」という言葉を聞かれたことがあるでしょうか？小売業では広く使われるようになってきたキーワードの一つです。今…
これから訪れる市場の激変に対応するためには、「DXの推進」は企業が自己変革を遂げるべきアクションの一つです。このDXを推進する上で…
2020.12.15
あなたは「顧客ロイヤリティ」という言葉をご存知でしょうか？ビジネスをする上で、非常に重要な言葉の1つになります。今回の記事では、こ…
2020.11.27
消費者行動の事例を分析し、消費者心理を深い洞察に基づいて理解することは大切なことです。 検索、比較、検討のプロセスにおいて消費者に…
2020.11.10
顧客データを把握したいけど、どのように分析すれば良いか分からないと悩んでいる人は多いでしょう。 この記事では、顧客データを行う際に…
アプリをリリースしたけど、利用者が少なくて悩んでいる人は多いのでは無いでしょうか。 この記事では、リリースしたアプリを多くの人に届…
顧客エンゲージメントという言葉をよく聞くようになりました。 SNSの運用では「エンゲージメント率」という言葉が使われており、馴染み…
2020.11.09
お店アプリは飲食店、小売店の販売促進のためのCRMツールのです。CRMを導入する目的は、固定客を増やし、売上増進や利益の最大化を図…
2020.11.02
企業の間では、「ロイヤルカスタマー」という存在の重要性が日々高まってきています。 ロイヤルカスタマーの定義とはどのようなことで、企…
CRM（Customer Relationship Management）とは「顧客関係管理」の略称です。 CRMは顧客の獲得や売…
2020.09.20
今後、企業の収益維持拡大を狙うのであれば『カスタマーロイヤリティ（Customer Loyalty）』の理解は必須であると言えるで…
2020.09.11
