店舗経営のDX（デジタルトランスフォーメーション）を科学するウェブマガジン
企業は新商品の開発、評価を知るためにアンケートでお客さんの声を頂いています。「わが社の商品の満足度はどれくらいか」「どんな層が新商…
2020.11.02
皆さんは「AIカメラ」というものをご存知でしょうか？このAIカメラは店舗内でリアルな顧客情報などを分析することができます。来客数や…
企業活動における重要な指標である「ライフタイムバリュー」。一度や二度は聞いたことがあっても、詳しい意味までわからないという方も多い…
企業の運営において大切な要素である「カスタマーサティスファクション」。聞いたことはあるけど詳しくはわからないといった方も多いのでは…
飲食店がお客の意見を取り入れ、料理やサービスの質を改善する手法としてアンケートがあります。 フィードバックがしやすく、集客にも効果…
顧客が企業やブランド、商品に対してどのくらい愛着を持つかどうか、数字などをもとに明らかにする顧客ロイヤリティ。 リピーターや新規顧…
商品をより多くのユーザーに知ってもらうためにも「マーケティング」は重要です。本記事では、中小企業から大企業まで4社のマーケティング…
企業の間では、「ロイヤルカスタマー」という存在の重要性が日々高まってきています。 ロイヤルカスタマーの定義とはどのようなことで、企…
ネットショッピングの普及やスマートフォンの普及により、顧客の購買行動が変わっています。ネットショッピングと実店舗の壁を壊し、顧客の…
人手不足や高齢化が深刻な日本において、テクノロジーの活用はどのビジネスでも必須要素となってきました。小売店においても、無人店舗やI…
2020.10.29
店舗によって業務形態や職務内容は異なります。業務効率を上げるためにも新たなシステムの導入を検討している店舗やブランドも多いのではな…
2020.09.25
店舗運営やブランド運営にもマーケティングが欠かせません。前回は新規顧客獲得に活用できるマーケティング手法をご紹介しました。文字数の…
2020.09.09
