店舗経営のDX（デジタルトランスフォーメーション）を科学するウェブマガジン
近年よく耳にする「カスタマーサティスファクション」。これは企業が継続的に業績を上げていく際に欠かせないものです。顧客満足度（CS）…
2020.09.06
POSの進化により様々な情報を収集できるようになりました。しかし情報量が増えるほど、管理や有効活用が難しくなります。そんな時に役立…
政府が推進する「働き方改革関連法」として、8つの法案が2019年4月から施行されました。 中小企業においても、2020年4月より義…
人手不足が叫ばれる中、人材を積極的に採用している企業も多いですが、採用する際に問題が発生することがあります。 問題を防ぐためにも、…
2020.09.04
中小企業は深刻な人手不足に直面し、人材を採用できるか否かは将来的な企業の存続を左右する重要な課題と言っても過言ではありません。 今…
2020.08.31
業務上HR領域に携わる皆様はもちろん、その他の業務を担っているビジネスパーソンの皆様も、昨今、従業員エンゲージメントという言葉を聞…
顧客属性の分析がマーケティングにおいて重要です。そこで本記事では顧客属性の意味と把握する意義、顧客属性を利用した施策例、活用する流…
2020.08.30
オムニチャネルは小売業において注目を集めている販売戦略の1つで、店舗やアプリなどあらゆる流通経路を連携させ、最適な購買体験を提供す…
2020.08.24
2025年までにDXを強化することが、競争力を維持しデジタル化競争で敗者とならないための唯一の方法です。そこで本記事では店舗経営・…
2020.07.29
人材の獲得競争は激しくなっておりアルバイトやパートでも他の会社や仕事に移りやすい環境があります。従業員の意志に任せてしまっては自社…
2020.07.27
顧客満足度と同様に、最近では従業員満足度というワードも重要視されるようになってきました。「顧客満足度は従業員満足度との相関性がある…
2020.07.24
2025年までにレガシーシステム（既存の古いシステム）を刷新し、DXを強化しなければ、競争力が低下すると警告しています。 DXが重…
2020.07.16
