店舗経営のDX（デジタルトランスフォーメーション）を科学するウェブマガジン
店舗や自社サービスと顧客を繋ぐシステムである、ポイントサービス。 これまでは紙のポイントカードを発行することも多かった一方で、スマ…
2020.11.27
ビジネスを行う上においては、必ず「顧客」が存在します。そして、その顧客の満足度をより高めていくことが、世の中の役に立つことに繋がり…
あなたは「顧客ロイヤリティ」という言葉をご存知でしょうか？ビジネスをする上で、非常に重要な言葉の1つになります。今回の記事では、こ…
日々買い物をしていると、どこのお店に行ってもポイントカードが沢山！全てポイントカードを作るとなると、数枚から数十枚はお財布の中にカ…
マーケティングでは、ターゲットを決める他にも「ペルソナ」を設定することが大切です。ペルソナの設定によって、マーケティングの質が左右…
マーケティングの手法には様々なものがありますが、近年の消費者ニーズの多様化で注目を集めているのが「セグメント分析」と呼ばれる手法で…
近年、キャッシュレスアプリの発達で、スマホで利用できるカードが増えてきました。財布を持ち歩かなくても、スマホさえ持っていれば簡単に…
最近はあらゆる場面でポイントカードを発行して貯めることが多くなりました。「正直、どのポイントカードがどれくらい貯まっているか、全然…
マーケティングには様々な手法がありますが、中でも現代の市場環境でよく利用されるのが「o2oマーケティング」です。o2oマーケティン…
近年、消費者ニーズの多様化により、顧客の情報を管理していくことが重要になってきました。特に、顧客と企業(店舗)の関係性を管理するこ…
CRMアプリケーションは顧客と良好な関係を築き、継続的に自社の商品やサービスを利用してもらう上で役立ちます。このページではCRMア…
2020.11.19
近年、消費者ニーズの多様化により、マーケティング手法にも様々な種類のものが出てきました。中でも特に注目されているのが「ペルソナマー…
