店舗経営のDX(デジタルトランスフォーメーション)を科学するウェブマガジン
「with コロナ」や「NEW NORMAL(新しい日常)」という言葉が生まれ、新型コロナウイルスへの対応・対策は続くと言われてい…
2020.06.24
「CRM」は顧客との密接な関係を構築するためのシステムであることはご理解されていても、具体的にどのように継続した関係を構築していく…
2020.05.19
ビジネスには必ず顧客が存在します。そしてビジネスを拡大・継続するためには新規顧客の獲得や既存顧客との継続した取引が必要です。そのた…
2020.05.08
商品やサービスの差別化が難しいなかで、企業の業績を高めるうえで重要なのがエンゲージメントを向上させることです。それではエンゲージメ…
2020.04.14
販売促進企画は売上アップの要です。ただし、販促に効果的な企画の立て方を知るには、マーケティングの知識が欠かせません。マーケティング…
2019.06.26
AI、人工知能を活用したサービスやビジネスがさまざまな業種で展開されています。アパレル・ファッションの分野も例外ではありません。ネ…
2016.04.07
近年、米国で注目されている「ショッパー・マーケティング」というマーケティング理論をご存知でしょうか?本記事では、「ショッパー・マー…
2016.02.29
Googleは2015年7月に商業施設(店舗など)の「混雑する時間帯」がわかる機能を公開しました。「できるだけ空いてる時間に行きた…
2015.11.30
写真・動画共有SNSであるInstagram(インスタグラム)は、その日のファッションや訪れたカフェの写真を投稿したり、好きなモデ…
2015.10.14
お客様に「このお店に行ってよかったな」と思っていただくことを、「顧客経験価値」といいます。ネット環境やスマホの普及、またSNSを中…
2015.09.24
WEB業界では、取り上げられることの多いCRM(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)。一般的に、『顧客1人ひとりの深い理…
2015.09.09