店舗経営のDX（デジタルトランスフォーメーション）を科学するウェブマガジン
「with コロナ」や「NEW NORMAL（新しい日常）」という言葉が生まれ、新型コロナウイルスへの対応・対策は続くと言われてい…
2020.06.24
アルバイト従業員を定着させるには、どうすればいいのでしょうか。ここでは、離職率の高い業種と定着率を向上させるメリットを解説します。…
2020.06.23
「CRM」は顧客との密接な関係を構築するためのシステムであることはご理解されていても、具体的にどのように継続した関係を構築していく…
2020.05.19
ビジネスには必ず顧客が存在します。そしてビジネスを拡大・継続するためには新規顧客の獲得や既存顧客との継続した取引が必要です。そのた…
2020.05.08
従業員エンゲージメントとは、会社に対して貢献しようとする従業員の意欲のことで、内発的動機の一つです。従業員エンゲージメント取り入れ…
2020.04.16
繁盛しているお店、売れるお店の特徴にはどのようなものがあるのでしょうか。ここでは新規のお客様に来ていただく集客方法、リピーターのお…
2019.12.24
飲食店における効果的な集客方法として、よく実施されているのがクーポンの発行です。ここでは飲食店がクーポンを発行するメリットをはじめ…
2019.07.11
顧客管理システムとは、「Customer Relationship Management」略して、「CRM」といいます。企業の販売…
2019.05.22
小売、飲食店などではレジで接客をする際のポイントとして、基本は「いらっしゃいませ」とホスピタリティを大切にします。接客時のレジ対応…
2019.05.17
企業に対して、お客様がどのような感想をいだいているかを知ることは非常に重要です。アンケートを取れば、企業側の目線からは気が付かない…
2016.01.01
2015年11月１日、セブン＆アイグループのオムニチャネル『omni7（オムニ セブン）』のサイトがスタートしました。インターネッ…
2015.11.14
飲食店の経営は想像以上に大変です。というのも、同じような規模で、同じような料理を出すお店は非常に多く、差別化を図るのが難しいためで…
2015.07.11
