店舗経営のDX（デジタルトランスフォーメーション）を科学するウェブマガジン
顧客ニーズの多様化により、顧客管理の重要性は年々高まっています。如何にして顧客情報を活用するかが、ライバル会社に差を付ける大きな要…
2021.02.19
顧客の満足度を調査するのは、現代では当たり前の手法になっていますが、「企業に対する信頼度・愛着度」までアンケートで調査できるのはご…
2020.12.22
ひと昔前のマーケティングでは、ターゲットを絞る際に顧客情報を詳細に利用することは少なかったですが、現代はこれとは真逆で、顧客情報を…
経営層の方やマーケティング担当の方、マーケティングを正しく行えているでしょうか。マーケティングを上手く行い商品やサービスを売るには…
2020.12.01
マーケティングの手法には様々なものがありますが、近年の消費者ニーズの多様化で注目を集めているのが「セグメント分析」と呼ばれる手法で…
2020.11.27
近年、消費者ニーズの多様化により、顧客の情報を管理していくことが重要になってきました。特に、顧客と企業(店舗)の関係性を管理するこ…
顧客データを把握したいけど、どのように分析すれば良いか分からないと悩んでいる人は多いでしょう。この記事では、顧客データを行う際に使…
2020.11.10
自社アプリを開発したいけど、どの会社にお願いするべきか悩む人は多いでしょう。この記事では、アプリ制作を得意としている会社や、会社選…
顧客エンゲージメントという言葉をよく聞くようになりました。 SNSの運用では「エンゲージメント率」という言葉が使われており、馴染み…
2020.11.09
飲食店などでは店舗アプリを導入すると、集客に効果的です。現在、さまざまな店舗アプリがあり、導入に迷っている経営者もいるかもしれませ…
購買行動分析は、顧客の購買行動を分析することで、売上とリピート率アップに繋げられる手段の一つです。ログやデータをもとに集計して分析…
2020.11.04
顧客が企業やブランド、商品に対してどのくらい愛着を持つかどうか、数字などをもとに明らかにする顧客ロイヤリティ。 リピーターや新規顧…
2020.11.02
