店舗経営のDX（デジタルトランスフォーメーション）を科学するウェブマガジン
人手不足や高齢化が深刻な日本において、テクノロジーの活用はどのビジネスでも必須要素となってきました。小売店においても、無人店舗やI…
2020.10.29
O2O、オムニチャネルに各企業がやっと対応したところで、新たにOMOが登場しました。 今なぜOMOなのでしょうか？OMOによって企…
2020.09.20
政府が推進する「働き方改革関連法」として、8つの法案が2019年4月から施行されました。中小企業においても、2020年4月より義務…
2020.09.14
近年、マーケティング手法としてよく耳にするようになっている、『O2O（Online to Offline）』。 この記事では、他の…
2020.09.06
オムニチャネルは小売業において注目を集めている販売戦略の1つで、店舗やアプリなどあらゆる流通経路を連携させ、最適な購買体験を提供す…
2020.08.24
繁盛しているお店、売れるお店の特徴にはどのようなものがあるのでしょうか。ここでは新規のお客様に来ていただく集客方法、リピーターのお…
2019.12.24
お客様からアンケートを頂き、満足度やお客様の意見を反映したお店作りに取り組んでいる飲食店も多いのではないでしょうか。ただし、アンケ…
2019.07.05
今や多くの飲食店があり、競争が激化しています。どのようにお客様を呼べばいいのか、悩んでいるオーナーや店長さんもいらっしゃるのではな…
2019.06.25
集客手法が多様化している昨今、それぞれの特徴を把握し、効果的な選択をしていくことが重要となっています。ここでは新規の集客方法に最適…
2019.06.11
小売、飲食店などではレジで接客をする際のポイントとして、基本は「いらっしゃいませ」とホスピタリティを大切にします。接客時のレジ対応…
2019.05.17
接客業では笑顔が大切です。しかし、中にはなかなか笑顔が作れない人、ぎこちない表情になってしまう人もいるのではないでしょうか。ここで…
2019.04.17
「O2O」というと、メルマガやクーポン配信などのネットのツールを利用した告知や集客に目が行きがちですが、「来店者にいかにリピーター…
2016.06.15
