店舗経営のDX(デジタルトランスフォーメーション)を科学するウェブマガジン
ある商品やサービスのファンである一般の顧客に「アンバサダー(大使)」として魅力を宣伝してもらう、アンバサダーマーケティングという手…
2015.10.22
チラシを作って配ってみたものの、その効果に関して「なんとなく効果があった」「なんとなく効果がなかった」と曖昧にしていることはありま…
2015.10.09
インターネット上の広告には、「バナー広告」、検索結果に基づく「リスティング広告」など、さまざまな種類があります。その中で、今注目さ…
2015.10.06
WEB業界では、取り上げられることの多いCRM(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)。一般的に、『顧客1人ひとりの深い理…
2015.09.09
宝飾品販売店のサダマツでは中国人向けに新しい取り込みを始めています。 中国のSNSや旅行代理店と組んで、訪日客向けに情報発信や集客…
2015.09.07
お客様に継続的に来店してもらうための施策の定番、「スタンプカード」。5回来店で1回無料など、お客様に「またこのお店に行きたい」とい…
2015.09.05
今や私たちの生活に欠かせない存在になったスマートフォン。ユーザーの多くは、お店でショッピングやサービスの利用をする際に、スマホでの…
2015.08.12
今回は、店舗でのゲーミフィケーション活用事例について取り上げてみようと思います。そもそもゲーミフィケーションという言葉をご存知でし…
2015.03.11
「オムニチャネル」とは、店舗やイベント、ネットやモバイルなどのチャネルを問わず、あらゆる場所で顧客と接点をもとうとする考え方や取り…
2014.12.06
女性の意見・行動が周囲の消費行動に大きく影響を与えるということをご存知でしょうか?女性内のコミュニケーションで商品やサービスの口コ…
2014.11.09
よく耳にするようになった『オムニチャネル』。あらゆる方法で顧客と企業が接点をもつことです。今回は、日本の大手小売りチェーンであるセ…
2014.04.12
今回は、最近何かと話題の多いスシローのITを駆使した取り組みについてご紹介したいと思います。 引用:ビッグデータの高速分析で、隠れ…
2014.03.23