店舗経営のDX(デジタルトランスフォーメーション)を科学するウェブマガジン
「どんな洋服が似合うか分からない...」「忙しくてショップに行く時間もない...」かといって「通販で洋服を買うのは写真だけで分かり…
2015.09.14
WEB業界では、取り上げられることの多いCRM(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)。一般的に、『顧客1人ひとりの深い理…
2015.09.09
宝飾品販売店のサダマツでは中国人向けに新しい取り込みを始めています。 中国のSNSや旅行代理店と組んで、訪日客向けに情報発信や集客…
2015.09.07
インターネットを利用するのは若い世代だけではありません。近年、シニア層のインターネット利用率が大きく上昇しています。シニア世代のイ…
2015.09.02
「オムニチャネル」とは、店舗やイベント、ネットやモバイルなどのチャネルを問わず、あらゆる場所で顧客と接点をもとうとする考え方や取り…
2014.12.06
いつも通る商店街、お気に入りのカフェ、ボーッと観ているテレビ。 その中で見かける『価格』の表記が、98円のキャベツ、980円のラン…
2014.08.31
よく耳にするようになった『オムニチャネル』。あらゆる方法で顧客と企業が接点をもつことです。今回は、日本の大手小売りチェーンであるセ…
2014.04.12