店舗経営のDX（デジタルトランスフォーメーション）を科学するウェブマガジン
前編に引き続き、今回も掲載記事のまとめを行ってまいります。今回は「マーケティング手法」「POS・POS-CRM連携」「購買情報・顧…
2020.11.27
顧客満足度（CS）とNPSは、顧客体験（CX）を把握するうえで、とても有効な指標です。しかし顧客満足度とNPSは実際のところどのよ…
2020.11.10
今後、企業の収益維持拡大を狙うのであれば『カスタマーロイヤリティ（Customer Loyalty）』の理解は必須であると言えるで…
2020.09.11
