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飲食店が顧客管理システム（CRM）を重要視すべき理由

顧客管理システムとは、「Customer Relationship Management」略して、「CRM」といいます。企業の販売…

ABCマートのオムニチャネル成功の秘密を徹底的に探っていく！

オムニチャネルというとネットで購入した物をリアルな店舗にて受け取りをしてもらうことにメリットを設けて来店促進に繋げようというような…

費用対効果の高い販促を目指そうーガストの事例からわかること

大手外食チェーンすかいらーくでは、データ分析の強化により、クーポンの費用対効果を高めることに成功しました。また、グループ内の「ガス…

CRMを活用したO2O事例 お客様の再来店につなげる

WEB業界では、取り上げられることの多いＣＲＭ（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）。一般的に、『顧客1人ひとりの深い理…

スタンプカードに73.5%が不満！しらべぇ記事について考察してみた

先日、こちらの記事そんな通えないですから！　飲食店のスタンプカード難易度に女性の73.5％が不満！が話題になっていました。男性の6…

スシローにみるビッグデータを駆使したIT活用モデル

今回は、最近何かと話題の多いスシローのITを駆使した取り組みについてご紹介したいと思います。 引用：ビッグデータの高速分析で、隠れ…