店舗経営のDX(デジタルトランスフォーメーション)を科学するウェブマガジン
顧客管理システムとは、「Customer Relationship Management」略して、「CRM」といいます。企業の販売…
2019.05.22
現在、世界では6,500万を超える中小大様々なFacebookページがビジネスによって運用されており、その多くは顧客とのコミュニケ…
2018.06.25
ビジネスに関わるロボットは製造だけでなく接客など人とコミュニケーションをとり関わる部分で導入されています。では、ロボットを導入する…
2016.03.19
販売促進の手法でも、実店舗への来店促進やキャンペーンなどのプロモーションにネット広告を利用する事も一般的になりました。そのような中…
2016.02.06
大手外食チェーンすかいらーくでは、データ分析の強化により、クーポンの費用対効果を高めることに成功しました。また、グループ内の「ガス…
2015.10.20
WEB業界では、取り上げられることの多いCRM(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)。一般的に、『顧客1人ひとりの深い理…
2015.09.09
近年、ITの発達に伴って、企業のマーケティング領域が拡大して顧客接点が増加することにより、大量の顧客データ(性別や年代などの属性や…
2014.09.20