SNSプロモーション

スマホが広く普及している現在において、SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）の利用は、企業の店舗経営やブランド運営においても欠かせない存在となっている。主なSNSとしてはLINE、Twitter、Facebook、Instagramが挙げられる。実際、スマホを利用している人のほとんどは、意識しなくてもこれらのSNSを何らかの形で利用しているはずである。これを店舗経営などに組み入れたのがSNSプロモーションだ。スマホは持ち歩くことができるため、店舗経営とうまく組み合わせて売上向上などに用いることができる。例えば来店した顧客に対してクーポンやお得情報などを配信することで顧客の再来店を促すことも可能だ。スマホは今や若い年代層だけでなく多くの中高年も利用しており、企業戦略には欠かせない存在である。またSNSは拡散力が高いため、ファンができるとそれが友人や知人に拡散され、さらなるファンの拡大につなげることもできる。またInstagramなどは美しい写真を掲載することができるため、店舗やブランドに対してより親しみを感じてもらうことができる。こうして店舗やブランドに対して、垣根を低くしてフレンドリーな印象を持ってもらうことができるのも、SNSプロモーションの魅力である。
デメリットとしては、ファンが増えたからといって必ずしも店舗やブランドが検索上位に上がるとは限らないこと、またネガティブな話題も拡散力が高いために炎上するリスクもある、という点である。