お役立ち資料

ホワイトペーパー vol.4
ブランドと顧客をつなぐ「常連さま」の作り方

ホワイトペーパーvol.4 ブランドと顧客をつなぐ「常連さま」の作り方

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店舗経営において、質の良い商品・サービスを提供してお客様に喜んでいただくことは、とても大切です。しかし、それだけでは店舗経営を安定化させ事業を拡大していくことはできません。企業中心ではなく顧客中心の「マーケットイン」の発想、そしてCRM強化が必須となっています。
店舗経営を安定させるために必要な考え方・施策は何か。
その背景から必須要素、具体的に必要な施策まで、ebookにまとめました。

  • 商品の質が良いだけでは経営は安定しない
  • なぜ顧客中心のマーケットインの発想が求められるか?
  • いま必要なのは、マーケティング、ブランディング、CRM強化!
  • そのために必要な施策