お役立ち資料

ホワイトペーパー vol.3
OMO時代のコミュニケーション設計に必要な顧客理解手法

ホワイトペーパー vol.3 OMO時代のコミュニケーション設計に必要な顧客理解手法

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新型コロナウイルスの影響で、オンラインマーケティングへの注力が加速していますが、本来は、オンラインだけでなくオフラインとも融合させた「OMO(Online Merges (with) Offline)」の考え方で施策を実施することが不可欠です。

店舗・ブランド・商業施設などのマーケターは、これから何を重視するべきか。
コミュニケーション設計をする上での必須要素や、施策を実現するための様々なツールなど、そのヒントとなる情報をebookにまとめました。

  • オンとオフの組み合わせの最適解の見つけ方
  • コミュニケーション設計に基づいた施策に使用可能なツール
  • 施策の実施には顧客理解が不可欠
  • オフライン行動データの収集方法は多数存在する
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    お客さまとのつながりを築く
    CRMソリューション

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