機能

自社アプリのCRM化、
アプリの開発など
ニーズに合わせた導入形態・多彩な機能

既存の自社アプリで想定していた効果が出ていない、インストールされなくて悩んでいる、
新しくアプリを開発したいけどどう進めていったら良いのか分からない、CRMに関わる様々なニーズに沿ったご提案を実施いたします。

products

01 プラットフォーム型
Stamps Stamps

200万ダウンロードされている店舗向けプラットフォームアプリ。開発不要のため導入敷居が低くリーズナブルに顧客管理・来店促進を実現します。

02 オリジナルアプリ開発

Stamps 運営で培ってきた盤石なシステムと築き上げてきたノウハウを駆使して最先端且つ貴社の多様なご要望にお応えする独自のアプリを開発・提供します。

03 アドオン型

貴社で運用中のアプリに対して、弊社で培ってきた各種の機能を追加頂くことで、さらなるアプリ活用を支援します。

機能一覧

ダッシュボード

ダッシュボード

アプリやプッシュ通知による貢献売上や、顧客の再来店状況を月別で把握することできます。
導入・運用の効果が可視化されることで、会員獲得の目的・意義を明確にすることができます。

会員数の推移、再来店状況、月間売上がひと目で確認可能

顧客台帳

顧客台帳

店舗の財産となる顧客名簿を自動で生成。顧客毎に属性情報や来店状況などが分かります。
顧客台帳はスタンプ数や来店回数で並び替えが可能。常連客の状況を可視化します。

顧客名簿を自動生成

利用状況分析

利用状況分析

顧客の曜日別・時間帯別の利用状況や属性、来店回数などを、店舗ごとにビジュアルで把握することができます。
本部の担当者と店舗で、閲覧可能な範囲を変更することも可能です。

曜日別・時間帯別の利用状況が店舗ごとに把握可能

購買状況分析

購買状況分析

POSレジや券売機と連携することで、顧客の利用状況に加えて、購買データとの紐づけも可能。
購買金額に応じたセグメント別販促等にお役立ていただけます。
※連携可能な機種につきましてはお問い合わせください。

POSや券売機と連携して購買データとの紐づけも可能

アンケート

アンケート

通常なかなか取得できない「クレーム以外の顧客の声」を、アプリアンケートで取得可能。店舗ごとのNPSやQSCの把握に役立ちます。
回収率を高めるため、回答後にスタンプ・クーポンなどの特典付与も可能です。

店舗ごとのNPSやQSCが把握可能

スタンプ&ポイントカード

スタンプ&ポイントカード

デジタルスタンプカードやポイントカードで、顧客の再来店を促進。
スタンプ数に応じたデジタルクーポンの発行や絵合わせラリーなど、再来店・再利用へのモチベーションを喚起できる仕組みがそろっています。

デジタルスタンプカード&クーポンで再来店促進

自動プッシュ通知

自動プッシュ通知

現場スタッフの手を煩わせることのない、販促の自動化を実現。
年齢、性別、来店回数や最終来店からの経過日数などを設定しておけば、セグメント別に自動でプッシュ通知を配信します。

自動化されたセグメント別の販促を実現

EC連携

EC連携

実店舗だけでなく、貴社ECサイト(オンラインショップ)利用時にも、実店舗と同じスタンプ・ポイントを付与。ブランドとしてポイントを一元化することで、オフラインでもオンラインでも接点の種類に関わらず、ブランド共通の顧客体験を提供することが可能です。

ECと実店舗のポイント一元化で、接点に関わらずCRM強化

顧客ランキング作成

顧客ランキング作成

顧客毎の累計スタンプ数は、いつでも管理画面からダウンロード可能。このデータを、顧客ランキングの作成にご利用いただけます。
月間・年間など一定期間の顧客ランキングを発表することで顧客間の競争意識を高め、再来店・再利用を促進することができます。
※ランキング表示用のWEBページは、別途作成が必要です。

顧客ランキング用のデータ出力可能

ランクアップ制度

ランクアップ制度

ただスタンプを貯めるだけでなく、会員ランクの設定も可能。
ランクアップするごとにスタンプ&ポイント数やクーポンの種類を変更することで、次回の来店・利用意欲を醸成します。

ランクアップ制度で再来店・再利用意欲を醸成

SNSキャンペーン

SNSキャンペーン

SNSやメールを通じて、顧客が紹介クーポンを友人に発行することができ、口コミ拡散を促進します。
また、「シェアしてくれたら追加スタンプ付与」等の、SNS拡散キャンペーンを実施することも可能です。

紹介クーポン等を通じてSNSでのキャンペーンが可能

ミニゲーム

ミニゲーム

スロット、ルーレット、スクラッチ等のミニゲーム機能を標準搭載。
プッシュ通知等と組み合わせて、ゲーミフィケーションを通じたCRM強化が可能です。

ゲーミフィケーションを通じてCRM強化

  • 導入・運用・管理分析に最適なソリューション

    選ばれる理由
  • ニーズに沿った導入形態と多彩な機能

    機能
  • 様々な業種・業態でご利用いただいております

    導入事例

リアルとデジタルを統合活用して
お客さまとのつながりを築く
CRMソリューション

導入を検討されている方、機能の詳細をご覧になりたい方は
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