概要

アプリ開発から顧客管理、
マーケティングオートメーションまで
ノーコードで実現

STORES ブランドアプリは、多店舗チェーンを展開する企業向けに、お客様とのつながりを築くために必要なポイントシステム、顧客管理、グラフ化、
マーケティングオートメーション（ターゲティング自動通知）といった各種CRMの機能を一つにまとめたアプリ開発プラットフォームです。

ソリューション

PROBLEM
ECサイトの導線がバラバラ / オンラインのデータが活用できていない

お客さまの行動がオンライン上で活発化する一方でその行動情報が販促・接客において全く活用されていないケースが多くあります。STORES ブランドアプリはオンライン・オフライン情報を統合活用することで、お客さま一人ひとりに最適化された顧客体験を実現します。

オンライン導線の強化と行動情報の統合

PROBLEM
リピート利用促進施策がない・アプローチが画一的である

利用状況に応じて、特典などを自動付与できるポイント機能に加えてお客さまの属性（性別・年齢）や利用状況（利用回数や最終利用からの経過日数）などによってお知らせやクーポンを自動送信する機能を搭載しています。

ポイントカード・マーケティングオートメーション・ゲーミフィケーション

PROBLEM
店舗の状況を売上・組数以外でほとんど把握できていない

アプリの利用を通じて、お客さまのリピート率（再来店率）や常連の離脱率曜日・時間帯別の利用状況などの情報を店舗横断で表示・分析できます。また、アンケート機能を通じて、お客さまの声も拾うことができるため、売上・組数だけでは分からなかった店舗の状況を把握できるようになります。

再来店率・利用状況の把握・お客さまの声の収集