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ポイントカード

ポイントカードとは商品の購入や来店時にポイントを付与するカードのことである。顧客はそのポイントを次回の会計の一部に充当したり、商品などに交換することが可能だ。ポイント付与の例としては買い物額200円につき1ポイントで、1ポイント1円として加算される。2万円の商品を購入すると100ポイントが加算され、加算された次回以降の商品購入分から100ポイントを使用して100円が総額から引かれるといったポイントシステムがある。ポイントカードシステムを導入するメリットはまず、来店促進の特典を付けることができることだ。例えばラーメン店であればラーメン1食ごとに1ポイント加算して「15食分ラーメンを食べたら次回分のラーメン1杯無料!」など特典を付けることによって来店促進することができる。次に競合店舗と差別化ができることだ。ポイントシステムは多くの店舗などが導入しているため導入自体は差別化することが難しい。しかし、独自の付与システムや仕組みなどを工夫することによって競合店舗との差別化をすることが可能である。次にキャンペーンなどをすることによって売り上げが上がることだ。例えば「毎月10日・20日はポイント5倍!」や「1万円以上お買い上げいただいた方にはポイント2倍!」や「対象商品を購入すると今ならポイント3倍!」など販売促進するキャンペーンをすることによって顧客の購買意欲が上がり客単価が上がったりするメリットがある。