店舗経営のDX（デジタルトランスフォーメーション）を科学するウェブマガジン
近年、消費者ニーズの多様化により、顧客の情報を管理していくことが重要になってきました。特に、顧客と企業(店舗)の関係性を管理するこ…
2020.11.27
CRMアプリケーションは顧客と良好な関係を築き、継続的に自社の商品やサービスを利用してもらう上で役立ちます。このページではCRMア…
2020.11.19
近年、消費者ニーズの多様化により、マーケティング手法にも様々な種類のものが出てきました。中でも特に注目されているのが「ペルソナマー…
現代では企業の利益を上げたいと考えるときに、CRMの導入を検討する企業が増えているようです。本記事ではそんなCRMを使用するときに…
2020.11.10
企業がCRMを導入した際に、顧客データを正しく有効活用するためには、まずその特質をよく捉えておく必要があります。 ここでは、 ・C…
顧客が来店した際にデータを集計して、新しい施策を検討する時などに利用したいけど、どのようにデータを分析すれば良いのか分からない企業…
近年、飲食店や小売店、ECサイトなどで商品を購入すると、何かしらの「ポイント」が付与されることが多くなりました。店側で顧客のポイン…
2020.11.09
店舗を運営している上で常に悩みになるのが、どのように集客するかかと思います。そこで有効なのが、集客アプリです。本稿では、集客アプリ…
多くの人は、「スタンプカード」という物が好きです。その為、多くのお店でスタンプカードを発行しています。しかし、スタンプカードを財布…
2020.11.04
皆さんは「AIカメラ」というものをご存知でしょうか？このAIカメラは店舗内でリアルな顧客情報などを分析することができます。来客数や…
2020.11.02
飲食店がお客の意見を取り入れ、料理やサービスの質を改善する手法としてアンケートがあります。 フィードバックがしやすく、集客にも効果…
お店アプリは飲食店、小売店の販売促進のためのCRMツールのです。CRMを導入する目的は、固定客を増やし、売上増進や利益の最大化を図…
