店舗経営のDX（デジタルトランスフォーメーション）を科学するウェブマガジン
「アーバンリサーチ」は、O2Oやオムニチャネル化を積極的に導入し、力を入れている企業でもあります。そのアーバンリサーチのO2Oやオ…
2016.03.07
O2Oマーケティングで、「来店促進のために何をしよう？」と考えたときに次に考えるのが「モバイルクーポン」ではないでしょうか？そして…
2016.02.18
数あるSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）のなかでも、Facebookは世界で最も多いユーザー数を誇っています。しかし…
2016.01.11
企業に対して、お客様がどのような感想をいだいているかを知ることは非常に重要です。アンケートを取れば、企業側の目線からは気が付かない…
2016.01.01
多くの飲食店が、飲食口コミサイトを利用しており、複数のサイトに掲載しているお店も決して少なくありません。美味しいごはんを食べたいと…
2015.12.23
2015年11月１日、セブン＆アイグループのオムニチャネル『omni7（オムニ セブン）』のサイトがスタートしました。インターネッ…
2015.11.14
お客様に「このお店に行ってよかったな」と思っていただくことを、「顧客経験価値」といいます。ネット環境やスマホの普及、またSNSを中…
2015.09.24
誰しもが小さいころに1回はチャレンジしたことのあるスタンプラリー。今回は長年にわたって活用され続けているスタンプラリーの効果を紐解…
2015.08.21
今や私たちの生活に欠かせない存在になったスマートフォン。ユーザーの多くは、お店でショッピングやサービスの利用をする際に、スマホでの…
2015.08.12
以前のブログ（飲食店が集客のために実施すべき３つのこと）でアンケートについて触れました。誰しも１回は書いたことがあるアンケート。今…
2015.08.11
衣料品や化粧品などの業界でオンラインで接客をする動きが広がっています。今回は、時間や場所を選ばず、リアルタイムで店員にチャットで相…
2015.08.01
飲食店の経営は想像以上に大変です。というのも、同じような規模で、同じような料理を出すお店は非常に多く、差別化を図るのが難しいためで…
2015.07.11
