店舗経営のDX（デジタルトランスフォーメーション）を科学するウェブマガジン
今までのアパレル業界には、オンラインで衣類を販売すれば売れるという流れがありました。しかし最近は、その勢いも衰えてきています。 こ…
2021.01.08
2020年、新型コロナの影響を受けて多くのお店は売上激減に悩まされています。どれだけ良い商品を販売しても、お客様が来店してくれなけ…
2020.12.25
商品・サービスの売上を安定させる上で、顧客の定着は非常に重要です。顧客を定着させることができれば、自然とリピート購入が増えていきま…
経営面の理由で「集客したい」「売上を伸ばしたい」と考えているとき『来店アンケート』がとても役に立ちます。しかし、どうやって作ればい…
1978年にJANコード（どの事業者のどこの商品かを表すもの）が取り決められたことをきっかけに、現在のPOSシステムが出来上がりま…
顧客の満足度を調査するのは、現代では当たり前の手法になっていますが、「企業に対する信頼度・愛着度」までアンケートで調査できるのはご…
2020.12.22
あなたは「オムニチャネル」という言葉を聞かれたことがあるでしょうか？小売業では広く使われるようになってきたキーワードの一つです。今…
ラーメン人気は相変わらずで、人気店には行列が絶えませんが、一方で早々と店を閉じるラーメン店もあり、ラーメン業界の競争は熾烈を極めて…
2020.12.18
RFM分析ツールは「顧客満足度を上げたい」「売上を上げたい」と考えている担当者にうってつけのツールです。その一方で、コツが掴めてい…
2020.12.10
経営層の方やマーケティング担当の方、マーケティングを正しく行えているでしょうか。マーケティングを上手く行い商品やサービスを売るには…
2020.12.01
企業やブランドに対する顧客の満足度を知るのに役立つ指標がNPSです。今回は、NPSの概要をはじめ、計算方法やアンケート作成のポイン…
アパレル業界の集客方法は、アナログとデジタルの2本軸で進めることが一般的となってきました。店頭販促やDM送付に加え、アプリやSNS…
2020.11.30
