店舗経営のDX(デジタルトランスフォーメーション)を科学するウェブマガジン
店舗の売り上げアップのカギを握る存在として知られているのが、ロイヤルカスタマーです。今回はロイヤルカスタマーを作る方法や大手企業が…
2021.02.04
データ分析は店舗の販売を効率化させるために必要な作業です。しかし、データ分析で行う内容についてよくわからない方もいるのではないでし…
商品・サービスの売上を安定させる上で、顧客の定着は非常に重要です。顧客を定着させることができれば、自然とリピート購入が増えていきま…
2020.12.25
経営面の理由で「集客したい」「売上を伸ばしたい」と考えているとき『来店アンケート』がとても役に立ちます。しかし、どうやって作ればい…
1978年にJANコード(どの事業者のどこの商品かを表すもの)が取り決められたことをきっかけに、現在のPOSシステムが出来上がりま…
過去の経験を頼りに商品やサービスを提供してきたけれど、売上が伸び悩んでしまっている店舗経営者もいることでしょう。顧客を起点としたマ…
2020.12.22
ネット環境の拡大やスマホの普及によって、現代社会のデジタル化が急激に進んでいます。企業はこの状態に対応しないと、競合他社との競争に…
顧客の満足度を調査するのは、現代では当たり前の手法になっていますが、「企業に対する信頼度・愛着度」までアンケートで調査できるのはご…
現代社会ではスマホが普及したことに伴って、アプリに対する需要も高くなってきています。アプリ制作を行う企業も増えてきており、開発会社…
ひと昔前のマーケティングでは、ターゲットを絞る際に顧客情報を詳細に利用することは少なかったですが、現代はこれとは真逆で、顧客情報を…
飲食店を経営していく上で「テイクアウトによる売上確保」はかなり重要な要素です。今回は初めてテイクアウトを導入する店舗がどうすれば失…
あなたは「オムニチャネル」という言葉を聞かれたことがあるでしょうか?小売業では広く使われるようになってきたキーワードの一つです。今…