店舗経営のDX(デジタルトランスフォーメーション)を科学するウェブマガジン
飲食店がお客の意見を取り入れ、料理やサービスの質を改善する手法としてアンケートがあります。 フィードバックがしやすく、集客にも効果…
2020.11.02
人手不足や高齢化が深刻な日本において、テクノロジーの活用はどのビジネスでも必須要素となってきました。小売店においても、無人店舗やI…
2020.10.29
人材育成の目的とは企業の戦略を達成するために、人材の価値を最大化させることです。 つまり、企業の戦略においてどのような戦術が必要で…
2020.09.18
店舗運営においてCRMの構築は大きな課題です。顧客との関係を強化し、売上増進、利益の最大化をはかるには、店舗アプリを用いてCRMを…
2020.09.17
政府が推進する「働き方改革関連法」として、8つの法案が2019年4月から施行されました。 中小企業においても、2020年4月より義…
2020.09.14
店舗型ビジネスは、大きく拡大する可能性がある一方、人材の確保や育成に課題があります。優秀な人材を集め、売上を拡大する企業がある中、…
2020.09.09
POSの進化により様々な情報を収集できるようになりました。しかし情報量が増えるほど、管理や有効活用が難しくなります。そんな時に役立…
2020.09.06
CX(カスタマーエクスペリエンス)の改善によって、企業の業績の改善に役立つ、効果があるという調査結果がいくつもでています。本記事で…
2020.09.04
POSは、生活の中で身近に活用されています。飲食店でテーブルに着席したまま、カード決済やモバイル端末機による会計にもPOSシステム…
2020.09.03
顧客満足度向上や店舗スタッフの成長などの悩みを抱えている店舗運営企業は多くいるでしょう。 そこで、有効な手段の1つとして『研修』を…
2020.09.02
採用してもすぐやめてしまったり、定着率が上がらなかったり、パートやアルバイトに困っている企業担当者の方も多いのではないでしょうか。…
顧客属性の分析がマーケティングにおいて重要です。そこで本記事では顧客属性の意味と把握する意義、顧客属性を利用した施策例、活用する流…
2020.08.30