導入事例

飲食店が顧客管理システム（CRM）を重要視すべき理由

顧客管理システムとは、「Customer Relationship Management」略して、「CRM」といいます。企業の販売…

Facebookのビジネス活用に有効な「CTA」ボタン

現在、世界では6,500万を超える中小大様々なFacebookページがビジネスによって運用されており、その多くは顧客とのコミュニケ…

ロボットや人工知能が接客する時代が来た！これからの接客の変化とは

ビジネスに関わるロボットは製造だけでなく接客など人とコミュニケーションをとり関わる部分で導入されています。では、ロボットを導入する…

Google 新サービス「来店コンバージョン」測定機能とは？

販売促進の手法でも、実店舗への来店促進やキャンペーンなどのプロモーションにネット広告を利用する事も一般的になりました。そのような中…

費用対効果の高い販促を目指そうーガストの事例からわかること

大手外食チェーンすかいらーくでは、データ分析の強化により、クーポンの費用対効果を高めることに成功しました。また、グループ内の「ガス…

CRMを活用したO2O事例 お客様の再来店につなげる

WEB業界では、取り上げられることの多いＣＲＭ（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）。一般的に、『顧客1人ひとりの深い理…

ローソン『エッグタルトパイ』にみるマーケティング分析の活用テクニック

近年、ITの発達に伴って、企業のマーケティング領域が拡大して顧客接点が増加することにより、大量の顧客データ（性別や年代などの属性や…