店舗経営のDX(デジタルトランスフォーメーション)を科学するウェブマガジン
覆面調査は調査員を選定して、その調査員が店舗などの利用者のひとりとして商品やサービスを体験、評価するものです。 マーケティングに意…
2020.11.09
近年、飲食店や小売店、ECサイトなどで商品を購入すると、何かしらの「ポイント」が付与されることが多くなりました。店側で顧客のポイン…
店舗を運営している上で常に悩みになるのが、どのように集客するかかと思います。そこで有効なのが、集客アプリです。本稿では、集客アプリ…
顧客エンゲージメントという言葉をよく聞くようになりました。 SNSの運用では「エンゲージメント率」という言葉が使われており、馴染み…
飲食店などでは店舗アプリを導入すると、集客に効果的です。現在、さまざまな店舗アプリがあり、導入に迷っている経営者もいるかもしれませ…
毎月、安定した売上を確保したいと考えている経営者の方は多いのではないでしょうか。売上を安定させ、ビジネスを発展させていくためには「…
2020.11.05
あなたは「NPS(ネットプロモータースコア)調査」をご存知でしょうか?NPSとは「自社ビジネスの顧客ロイヤルティを測るための指標の…
商品やサービスを提供し、そこから利益を得る際に重要なのは「顧客満足度」です。つまり、お客様をきちんと満足させているのか?が重要にな…
2020.11.04
購買行動分析は、顧客の購買行動を分析することで、売上とリピート率アップに繋げられる手段の一つです。ログやデータをもとに集計して分析…
マーケティングを行う上で、ユーザーのロイヤルティを高めることは重要なポイントとなります。ロイヤルユーザーはどのようなユーザーのこと…
データ・ドリブン・マーケティングというマーケティング手法を御存じでしょうか。 ここ最近、データ・ドリブン・マーケティングを行い施策…
キャッシュレス化にともなって普及している「ポイントアプリ」。本記事では、「ポイントが貯まるアプリを入れたい」という方向けに、ポイン…