店舗経営のDX(デジタルトランスフォーメーション)を科学するウェブマガジン
大手外食チェーンすかいらーくでは、データ分析の強化により、クーポンの費用対効果を高めることに成功しました。また、グループ内の「ガス…
2015.10.20
外食チェーン各社により、多くのアプリが開発されています。スマホアプリ開発の目的としては、認知拡大・来店促進(O2O)・顧客の囲い込…
2015.10.17
新規のお客様に「また来たいな」「人に教えたいな」と思ってもらうきっかけはなんでしょう?日経レストランの、「お店選びのポイント」と「…
2015.10.02
さまざまなSNSで使用できる、ハッシュタグを活用するユーザーが増えてきています。アライドアーキテクツ株式会社が実施した、Insta…
2015.09.30
近年、スマートフォンの普及に伴い、「ARASL(アラスル)」という考え方(消費者行動モデル)が誕生しました。生活必需品であるスマー…
2015.09.26
お客様に「このお店に行ってよかったな」と思っていただくことを、「顧客経験価値」といいます。ネット環境やスマホの普及、またSNSを中…
2015.09.24
未だ勢い衰えず、盛況を呈する「インスタグラム」。今回はそんなインスタグラムを使ったマーケティングについて、取り上げます。実際に、イ…
2015.09.18
行列ができる飲食店や人気のカフェに居酒屋、グループの中でも売上げが良い美容院や携帯電話ショップに、ほぼ必ずといって良いほど設置され…
2015.08.28
誰しもが小さいころに1回はチャレンジしたことのあるスタンプラリー。今回は長年にわたって活用され続けているスタンプラリーの効果を紐解…
2015.08.21
今や私たちの生活に欠かせない存在になったスマートフォン。ユーザーの多くは、お店でショッピングやサービスの利用をする際に、スマホでの…
2015.08.12
最近こんな記事を見かけました。 チャート逆走...韓国での究極の成功事例から考える「観客のライブ撮影行為」 EXIDというアイドル…
2015.06.18
「オムニチャネル」とは、店舗やイベント、ネットやモバイルなどのチャネルを問わず、あらゆる場所で顧客と接点をもとうとする考え方や取り…
2014.12.06