店舗経営のDX(デジタルトランスフォーメーション)を科学するウェブマガジン
「MA(マーケティングオートメーション)」を取り入れるためには「MAツール」の導入が不可欠です。 しかし「MAツール」は、自社に合…
2020.08.30
顧客属性の分析がマーケティングにおいて重要です。そこで本記事では顧客属性の意味と把握する意義、顧客属性を利用した施策例、活用する流…
顧客満足度と同様に、最近では従業員満足度というワードも重要視されるようになってきました。「顧客満足度は従業員満足度との相関性がある…
2020.07.24
ただ、そもそも「HRテックとは何か」把握していない人もいるでしょう。そこで当記事では、HRテックとは何かといった説明からHRが必要…
2020.07.10
業務上HR領域に携わる皆様はもちろん、その他の業務を担っているビジネスパーソンの皆様も、昨今、従業員エンゲージメントという言葉を聞…
2020.07.03
アルバイト従業員を定着させるには、どうすればいいのでしょうか。ここでは、離職率の高い業種と定着率を向上させるメリットを解説します。…
2020.06.23
商品やサービスの差別化が難しいなかで、企業の業績を高める手段に「エンゲージメント(engagement)」の向上があります。エンゲ…
2020.03.30
「紙のスタンプカードはコストもかかるし、管理が面倒」── そんな悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。ここでは、ポイントカ…
2019.09.03
お客様からアンケートを頂き、満足度やお客様の意見を反映したお店作りに取り組んでいる飲食店も多いのではないでしょうか。ただし、アンケ…
2019.07.05
今や多くの飲食店があり、競争が激化しています。どのようにお客様を呼べばいいのか、悩んでいるオーナーや店長さんもいらっしゃるのではな…
2019.06.25
インターネットの利用は、以前はパソコンからが主流でしたが、パソコンよりスマホで利用する消費者の方が多くなっています。色々な集客方法…
2019.06.18
顧客管理システムとは、「Customer Relationship Management」略して、「CRM」といいます。企業の販売…
2019.05.22