店舗経営のDX（デジタルトランスフォーメーション）を科学するウェブマガジン
企業の運営において大切な要素である「カスタマーサティスファクション」。聞いたことはあるけど詳しくはわからないといった方も多いのでは…
2020.11.02
飲食店がお客の意見を取り入れ、料理やサービスの質を改善する手法としてアンケートがあります。 フィードバックがしやすく、集客にも効果…
お店アプリは飲食店、小売店の販売促進のためのCRMツールのです。CRMを導入する目的は、固定客を増やし、売上増進や利益の最大化を図…
顧客が企業やブランド、商品に対してどのくらい愛着を持つかどうか、数字などをもとに明らかにする顧客ロイヤリティ。 リピーターや新規顧…
気軽に小遣い稼ぎができるポイントアプリをご存知でしょうか。スマホアプリの一種で、利便性の高さから多くの人が利用しています。しかし、…
目標管理とは、従業員たちに目標を設定させるというマネジメント方法のことで、従業員たちに積極的に仕事に取り組んでもらうことを目指して…
2020.09.20
昨今、人材不足の影響で採用が難しく、 戦略的な人事配置が従業員一人ひとりの生産性を高めることや 離職率を下げることが重要視されてい…
2020.09.18
昨今、飲食店事業では、特有の採用方法や人材管理が重要となっています。 今回は、HRテックの観点からみた飲食事業の特徴から、HRテッ…
2020.09.16
自社のスタッフを対象にアンケートを取り、その結果を組織運営や改善に活かす企業が増えています。 今回は、アンケート実施にどのような意…
2020.09.14
店舗型ビジネスは、大きく拡大する可能性がある一方、人材の確保や育成に課題があります。優秀な人材を集め、売上を拡大する企業がある中、…
2020.09.09
近年では、顧客情報を収集し、顧客属性や顧客の購買行動などを分析して、マーケティング施策に生かすことの重要性が強調されるようになりま…
2020.09.03
業務上HR領域に携わる皆様はもちろん、その他の業務を担っているビジネスパーソンの皆様も、昨今、従業員エンゲージメントという言葉を聞…
2020.08.31
