来店スタンプ

来店スタンプとは顧客が店舗に来店した際にスマートフォンやタブレットの専用アプリにスタンプが貯まるシステムのことである。来店スタンプの貯め方は店舗にあるQRコードを読み込んで貯める方法や、店舗に設置されているビーコンを通して顧客側のスマートフォンで専用アプリにログイン、Bluetoothと位置情報をONにして店舗に入った時にスタンプを貯める方法などがある。貯めたスタンプはポイントに変換して次回会計から割引ができたり、スタンプをクーポンに変換して次回会計で使用できたりする。顧客にとってポイントカードと違ってリアルタイムにどのくらいスタンプが貯まった確認できたり、財布にカードがかさばる必要や持ち歩く必要がないメリットがある。主な導入目的としては店舗への来店促進、商品やサービスの安定売り上げの獲得、リピーターの増加などの目的で導入されている。来店スタンプ用アプリ「スタンプス」を例に挙げて来店スタンプ導入の店舗経営のメリットを２つ説明すると、１つ目はプッシュ通知でPRができることだ。専用アプリからプッシュ通知を出すことができ、「夕方は来店が少ないからその時間帯にアピールをしたい」や「雨の日は客足が少ないので雨の日限定で割引サービスがしたい」などの目的でPRすることができる。２つ目はアンケート機能が搭載されていることだ。登録情報の年代や性別などに狙いを向けてプッシュ通知を送ることによってターゲット層の効率的なアンケートを取ることができる。「アンケートに答えてくれたらクーポンをあげます！」などアンケートに特典を付けることによって再来店の増加などが狙うことができる。