ROI

ROIはReturn On Investmentの略で、「費用対効果」あるいは「投資利益率」などといわれる経営指標のひとつである。つまり、いくら費用をかけて投資し、その結果どれだけの利益が得られたかを数値で示すものであり、ROIの値が高いほど収益率が高く、その投資が良好であるといえる。
ROIの計算方法はとてもシンプルで、利益（円）÷投資（円）×100で表される。この値を踏まえて、どうすればROIを高くすることができるかを分析することで、利益率の向上を図るヒントを得ることができる。例えば投資額を下げる、製品の原価を下げる、販売価格を上げる、などといった具合である。
店舗経営やブランド運営においてROIを分析することのメリットとしては、まず経営戦略がうまくいっているか、価値あるものとして機能しているかを数値ではっきりと把握することができるので明確でわかりやすいという点が挙げられる。また、規模が異なる店舗や事業でも同じ結果が数値として示されるので、効果が比較できるという点もある。一方で、店舗やブランドのイメージ・知名度など金額として計上できない利益は計算できないために数値として表すことができない。またROIはあくまでも計算したその時点での数値であり、例えば投資の初期の段階では悪くてもしばらく経ってから利益が上昇するケースもあることから、長期的な経営戦略を立てる上では注意しなければならないなどのデメリットもある。