メルマガ

メルマガとはメールマガジンの略で企業が複数購買意欲者にダイレクトメッセージを送ることである。メルマガをする目的は大きく分けて３つある。１つ目は興味を持ってもらうことである。例えば業界のニュースやトレンド、インタビューを取り上げたり、企業理念やノウハウを提供したり興味を持ってもらうことで見込み客を獲得することが出来る。２つ目は商品やサービスの告知である。例えば新商品やキャンペーン、割引クーポンなどの告知をすることによって販売促進をすることが出来る。３つ目が現存の顧客に対しての継続利用促進をすることだ。例えばすでに利用している商品やサービス利用者に向けて新商品や既存の商品に対してのノウハウなどを発信することによって継続利用の増加や利用頻度上昇を狙うことが出来る。ロイヤル化などの効果も期待でき競合他社への差別化も狙うことが出来るのが特徴だ。効果的な運用方法として大切なことはユーザーの目を引くようなタイトルにすること、読み進めたくなるような内容、読者の読みやすいような内容、配信頻度はあまり多くしないこと、配信する時間帯によって読んでほしいユーザー帯を選別すること、継続的に配信して効果測定をすることが大切である。メルマガを送信するには法律がありオプトイン、オプトアウトつまり送っていいと同意した相手だけにしか送ってはいけないこと、受信者から送信することを許可する旨を保存すること、メール本文に送信者の情報を記載（メール本文に氏名などの記載、受信拒否できる旨、送信者などの住所、問い合わせなどができる電話番号やメールアドレスやURLなど）すること、メルマガ配信拒否者に対する再送を禁止することなど以上の点について法律があるため注意しなければならない。