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ポイント一元化

ポイント一元化とは様々なポイントを 一元化して共通ポイントとすることである。本来ポイントは販売促進のために導入されたサービスだが一定の店舗でしか使用できない、有効期限があり切れたら使えないなどあり逆に客足が遠ざかってしまうということもあるので店のオリジナルのポイントではなく、お金のような価値が共通しているポイントを作って各店舗同士で採用をして本来のポイントサービスの効果を向上させようとする動きである。企業サービス例言うと「Tポイント」や「ponta」、「楽天スーパーポイント」や「dポイント」、「WAONポイント」などが挙げられる。ポイント一元化のメリットは自社単独のポイント会員では自社単独の会員の情報や購買情報しかわからないが、一元化した共通ポイントであれば加盟している他社の利用情報などを得て自社にとって顧客でない客がどのくらいいるのか、また顧客に関しても自社以外でどのような店舗を利用しているかなどの知り得なかった情報を得ることができる。こうして得た情報は新商品開発や新出店店舗の地域選別などに友好的に使用することができる。また、共通ポイントの提供会社からサイトでの店舗紹介や販売促進ツールの提供などのバックアップを受け取ることができたり、ブランド力の高い共通ポイント提供会社に加盟すれば、店舗のイメージアップに繋がったり、店舗の信用度が上がったりする効果がある。更に加盟店舗に協力関係も生まれる。例えば飲食店とガソリンスタンドという組み合わせであれば飲食店で食事をして会計の時にもらったレシートをガソリンスタンドで提示すればガソリン2円引きなどが受けられると言った協力関係を生むことができる。