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ブランディング

ブランディングとは、企業や商品などに対して顧客に共通のイメージや信頼を築き、顧客にとって価値を高めてブランド力を上げるという戦略である。ブランディングをする前にブランドについて理解する必要がある。ブランドというものは売り手の商品やサービスなどを買い手に認識させて、競合他社と識別させるためのロゴや名称、シンボルやデザイン、言葉や記号、またはそれらを組み合わせたものである。ブランディングのメリットは市場で優位性が獲得ができること、知名度を獲得することによって売り上げの上昇が見込めること、価格戦争から脱却できること、リピート率が上昇すること、企業の従業員に愛着がつくためいい人材を確保できることなどがある。ブランディングに必要不可欠な要素は3つある。まず1つ目はペルソナ設計することである。ペルソナとは商品やサービスの典型的な顧客像のことである。誰にとってのブランドになるのか、どんな商品を販売するのか、どのように販売するのか、どういう販売ルートを使うのか、デザインやコピーを決定するうえで検討する基点となるペルソナ設計をする。2つ目が一貫性を重視することである。例えばシンプルさをコンセプトとしてアパレルショップ経営しようとしているのに派手なデザインや様々な装飾などをした服などを販売してしまうと一貫性が無くなり信用が無くなりブランディング効果が無くなってしまう。一回方向性を決めたら一貫性を保つようにしなけらばならない。3つ目は周りを巻き込むことである。ブランド力が強い企業であっても最初から強かったわけではないだろう。まずは周りを巻き込むことが大切だ。例えば協力してくれそうな友人や人材を探し商品やサービスのレビューをSNSやサイトなどで発信してもらいその情報が届いた人が更に他の人たちに情報を届けるようなサイクルが作れれば多くの人や企業の情報やサービス、商品を知ってもらうことができる。